Rückgabe
Rückgabe und Erstattung
Du hast ab Lieferung 60 Tage Zeit, deine Ausrüstung zurückzuschicken, egal ob bei der Arbeit getragen oder ungetragen. Das gilt für alles, was du auf extreme-access.dk kaufst, auch für reduzierte Artikel.
Rückgabe innerhalb von 60 Tagen? Dann gilt unsere 60-Tage-Garantie. Lies, wie sie funktioniert, bevor du die Ausrüstung zurückschickst.
- Rückgabefrist
- 60 Tage ab Lieferung
- Rücksendeporto
- Zahlst du
- Erstattung
- Innerhalb von 10 Werktagen
So schickst du zurück
- Schreib eine E-Mail an hej@extreme-access.dk oder schreib uns über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer und dem, was du zurückschickst.
- Wir bestätigen die Rückgabe und sagen dir, was ins Paket gehört.
- Pack die Ausrüstung sauber und, falls noch vorhanden, mit Etiketten ein und schick sie an die Adresse unten. Du wählst den Versanddienst und zahlst das Porto. Heb den Beleg und die Sendungsnummer auf, bis deine Erstattung da ist.
Deine Erstattung
Wenn die Rücksendung ankommt, erstatten wir dir den bezahlten Artikelpreis innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Deine Bank braucht eventuell ein paar Tage länger. Die Kosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet, außer du widerrufst innerhalb der unten beschriebenen 14-Tage-Frist.
Was wir nicht zurücknehmen
Ausrüstung, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurde, und Produkte aus anderen Shops oder von Händlern. Die gehen dorthin zurück, wo du sie gekauft hast.
Defekter oder falscher Artikel
Wenn etwas defekt oder beschädigt ankommt oder nicht dem entspricht, was du bestellt hast, melde dich sofort bei uns. Dann zahlst du die Rücksendung nicht, und dein gesetzliches Gewährleistungsrecht (2 Jahre in der EU) gilt weiterhin.
Umtausch
Brauchst du eine andere Größe? Schick den Artikel wie oben beschrieben zurück und bestell die gewünschte Größe neu. Unsere Größentabelle hilft dir, die richtige zu finden.
14-tägiges Widerrufsrecht (EU)
Als Verbraucher in der EU kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sag uns per E-Mail oder über die Kontaktseite Bescheid. Wenn du innerhalb dieser 14 Tage widerrufst, erstatten wir auch die Kosten der Standardlieferung. Das Porto für die Rücksendung zahlst du. Dieses Recht gilt zusätzlich zu unserer 60-Tage-Rückgabe, nicht statt ihr.
Weiterlesen
Mehr über unsere 60-Tage-Garantie. Willst du deine alte Arbeitskleidung gegen einen Rabatt eintauschen? Schau dir das Trade-in-Programm an, das ein eigenes kostenloses Rücksendeetikett hat.